El Gobierno de Río Negro informó los pasos a seguir para renovar los certificados de firma digital que hayan perdido su vigencia. El trámite es presencial, demora unos 30 minutos y requiere turno previo online.
Los certificados de Firma Digital tienen plazos de validez establecidos según el soporte técnico utilizado: cuatro años para la modalidad remota y dos años para quienes usan dispositivo criptográfico físico (Token). Una vez cumplidos estos períodos, la normativa de seguridad no permite extensiones o renovaciones remotas.
Cuando el certificado vence, la firma digital pierde automáticamente su equivalencia legal con la firma manuscrita, lo que afecta directamente la tramitación en sistemas como el de Gestión Documental Electrónica (GDE) y el circuito administrativo privado. Sin embargo, desde el Gobierno provincial aseguran que la regularización es ágil y no demanda más de 30 minutos de forma presencial.
Para reestablecer el servicio, los interesados deben primero solicitar un turno online ingresando al sitio web oficial del Ministerio de Modernización (modernizacion.rionegro.gov.ar/firma-digital). El sistema pedirá que el usuario indique si es agente público del Poder Ejecutivo provincial o si requiere la herramienta para actividad privada, y luego derivará al turnero para elegir día, horario y oficina de registro.
El día del turno, es obligatorio presentarse puntualmente en la delegación seleccionada con el DNI original y vigente. Además, resulta indispensable llevar un dispositivo móvil con acceso al correo electrónico personal para confirmar las notificaciones del sistema en el momento. Quienes operen con Token deberán llevar el dispositivo criptográfico para que el Oficial de Registro pueda configurarlo con las nuevas credenciales.
En la oficina de registro, el funcionario constatará los datos biométricos de la persona frente a las bases correspondientes para resguardar la seguridad y legalidad de la identidad. Tras la aprobación de la solicitud, se inyectará el nuevo certificado de firma digital, dejándolo listo para su uso inmediato en la firma de resoluciones, expedientes y otros documentos digitales.
Esta política de actualización continua forma parte del plan estratégico del Gobierno de Río Negro para profundizar la despapelización, optimizar los procedimientos de la Administración Pública y consolidar servicios más ágiles que ahorren costos y traslados a la ciudadanía. Para consultas adicionales, el Ministerio de Modernización dispone del correo electrónico firmadigital@modernizacion.rionegro.gov.ar.
