La Oficina Virtual Municipal cumplió un año de funcionamiento y mostró resultados concretos: entre junio y septiembre de 2026, las seis delegaciones de Bariloche registraron 2.211 tareas en toda la ciudad, con un nivel de resolución del 84%. La herramienta se consolidó como un instrumento clave para organizar el trabajo territorial y dar respuesta a los pedidos de los vecinos.

A un año de su puesta en marcha, la Oficina Virtual Municipal se afianzó como una herramienta central para la gestión de las delegaciones barilochenses. Durante el último trimestre relevado, que abarcó del 21 de junio al 20 de septiembre de 2026, las delegaciones Catedral, Centro, Cerro Otto, El Cóndor, Lago Moreno y Pampa de Huenuleo registraron en conjunto 2.211 tareas distribuidas en 133 barrios de la ciudad.

De ese total, 1.858 tareas fueron completadas, lo que representa un índice de resolución del 84%. Un dato destacado es la celeridad con la que se resolvieron los trabajos: la mitad de las tareas concluidas se completó en un plazo de tres días o menos, lo que da cuenta de la capacidad de respuesta de los equipos municipales en el territorio.

En cuanto al origen de las tareas, 1.511 surgieron por iniciativa del propio Municipio, a partir de recorridas, rutinas de mantenimiento y trabajos programados. Las restantes 700 correspondieron a pedidos realizados por vecinas y vecinos a través de distintos canales de comunicación.

Entre las intervenciones más frecuentes sobresalió el mantenimiento y enripiado de calles, con 533 tareas registradas. Le siguieron el retiro de restos forestales con 249 trabajos, el barrido de calles con 146 y el despeje de nieve y hielo durante el período invernal con 144 tareas. También se contabilizaron 84 trabajos de apoyo operativo con grúa o maquinaria, 81 respuestas ante emergencias climáticas, 78 tareas de limpieza de acequias y bocas de tormenta, y 66 trabajos de apoyo con camión. Completaron el cuadro 48 intervenciones de tránsito vinculadas al servicio escolar y 36 tareas de construcción y mantenimiento de pluviales y cunetas, entre otras acciones.

Respecto a los canales por los que los vecinos realizaron sus pedidos, el WhatsApp fue el más utilizado con 254 consultas, seguido por el Portal Ciudadano con 167, la atención presencial con 146 y otras vías como correo electrónico, teléfono y carga directa desde la delegación, con 133 registros. Estos canales buscan acercar las necesidades de cada barrio a los equipos municipales y complementar la atención territorial.

La Oficina Virtual Municipal permite conocer la demanda específica de cada barrio, identificar problemáticas recurrentes, organizar recorridos y evaluar la capacidad de respuesta de cada delegación. Además, hace visible el trabajo cotidiano de quienes recorren los barrios, operan maquinaria, despejan caminos y limpian calles, muchas veces bajo condiciones climáticas adversas de lluvia, nieve o viento.

El Municipio destacó y agradeció el compromiso diario de las trabajadoras y trabajadores que sostienen estos servicios, y señaló que la herramienta aporta información valiosa para seguir mejorando la organización y la prestación de los servicios en toda la ciudad. Quienes deseen conocer más sobre la Oficina Virtual Municipal pueden ingresar a bariloche.gov.ar.