La provincia avanza en la ampliación de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) con una plataforma digital que agiliza los reclamos. Bariloche participó del encuentro junto a otros ocho municipios para coordinar políticas de protección al consumidor.

La provincia de Río Negro impulsa el fortalecimiento de la red de Defensa del Consumidor a través de la promoción de nuevas Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y un innovador sistema de gestión 100% online. La iniciativa busca que más vecinos puedan realizar consultas y reclamos directamente en sus ciudades.

El sistema digital permite que las oficinas municipales reciban denuncias de consumidores y, una vez registradas, inicien inmediatamente el proceso de gestión del reclamo. La herramienta facilita además la comunicación directa entre cada oficina municipal y la Gerencia de Defensa del Consumidor provincial, agilizando los trámites y permitiendo un trabajo coordinado en todo el territorio rionegrino.

Durante el encuentro, que se desarrolló en el Salón de Concejales de la Municipalidad, también se avanzó en la organización del futuro Consejo Provincial de Consumo de Río Negro. Este ámbito de trabajo conjunto entre Provincia y Municipios estará orientado a fortalecer las políticas públicas vinculadas a la defensa de los derechos de consumidores y consumidoras.

La reunión contó con la participación de representantes de nueve municipios: General Roca, Choele Choel, Viedma, Maquinchao, Bariloche, Valcheta, Sierra Grande, General Conesa y San Antonio Oeste, además de la Defensoría del Pueblo de Viedma. El encuentro fue encabezado por Gustavo Fernández, Gerente de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia, junto al equipo técnico del área provincial, en el marco del Mes de la Defensa del Consumidor que conmemora cada 15 de marzo el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.