La provincia acelera su transformación digital con el objetivo de eliminar completamente los expedientes físicos en dos años. El ministro de Modernización, Milton Dumrauf, destacó que se trata de una reforma cultural que busca que ‘el ciudadano no tenga que ser el cadete del Estado’.

Río Negro consolida un ambicioso plan de modernización administrativa que busca eliminar por completo el uso de papel en la gestión estatal para 2027. El proceso de despapelización, lejos de ser una medida aislada, forma parte de un trabajo integral que la provincia viene desarrollando desde hace tiempo a través del Ministerio de Modernización.

El ministro Milton Dumrauf explicó que este avance no es solo tecnológico, sino fundamentalmente cultural. ‘La despapelización es la cara visible de una reforma más profunda: queremos que el ciudadano no tenga que ser el cadete del Estado. Si la información es digital, los trámites son más rápidos, trazables y transparentes’, expresó el funcionario.

En el marco del Programa de Transformación Digital del Estado, durante 2025 se realizó la migración a la versión Provincias 4 del sistema de Gestión Documental Electrónica. A partir de la sanción de la Ley 5793, que establece la creación del Ecosistema de Integrabilidad Digital de Río Negro (EDI RN), se desarrolló una red de intercambio seguro, auditable y trazable de datos, procesos y servicios digitales entre los distintos organismos provinciales.

Este año, el gobernador Alberto Weretilneck refrendó el Decreto 179/26 que crea el plan ‘Río Negro Papel Cero’, cuyo objetivo central es eliminar en 2027 el uso de los expedientes físicos, transformando la administración estatal en un sistema íntegramente digital.

Sobre esta base, se avanzó en el desarrollo del Ecosistema de Trámites del Estado Rionegrino (ETER), una plataforma digital conformada por los ministerios, secretarías y entes del Poder Ejecutivo provincial. Esta herramienta busca digitalizar la administración pública, centralizando gestiones de trámites, agilizando procesos y evitando que los ciudadanos deban presentar repetidamente los mismos documentos.

Desde el Ministerio de Modernización destacaron que el proceso no se trata solamente de digitalizar expedientes, sino de generar comunicación entre los distintos sistemas de los organismos, para lo cual se está construyendo una infraestructura pública digital robusta.

Los ejes fundamentales que permiten hablar de un Estado rionegrino camino al ‘papel cero’ incluyen la trazabilidad y seguridad mediante el expediente electrónico, donde cada documento tiene un registro histórico inalterable que permite saber quién lo generó, quién lo firmó y dónde se encuentra en tiempo real, eliminando esperas físicas y el riesgo de pérdida de documentación.

La provincia consolidó además el uso de firmas digitales y electrónicas con plena validez legal, lo que permite que resoluciones, decretos y disposiciones tengan la misma validez que una firma en papel, pero con mayor seguridad y sin necesidad de impresión ni traslados físicos.

La optimización de recursos es otro beneficio clave: la eliminación del papel supone un ahorro directo en insumos de oficina y logística de correo, además de liberar espacio físico en las oficinas públicas, permitiendo una mejor organización del entorno de trabajo.

El éxito del plan depende en gran medida de la capacitación del personal estatal. A través de programas de formación continua, se logró que la transición hacia las herramientas digitales sea fluida, garantizando que todos los niveles de la administración manejen con solvencia los nuevos sistemas.

Con esta digitalización de procesos clave, Río Negro se posiciona como una de las provincias líderes en la modernización administrativa del país, cumpliendo con los estándares de eficiencia que demanda la ciudadanía actual.