Defensa del Consumidor de la provincia sancionó definitivamente a la aerolínea low cost por incumplimientos graves en sus servicios. La medida se originó tras las masivas cancelaciones de vuelos que afectaron a miles de rionegrinos, especialmente durante Semana Santa en el aeropuerto de Bariloche.

El gobierno de Río Negro impuso una multa superior a los $100 millones a la empresa Flybondi Líneas Aéreas S.A. por incumplimientos graves en la prestación de sus servicios. La sanción definitiva cierra la investigación de oficio que Defensa del Consumidor provincial había iniciado en abril ante las constantes cancelaciones, suspensiones y reprogramaciones de vuelos ocurridas a principios de año.

Para fundamentar la imputación, el organismo provincial desplegó un fuerte operativo de control en el aeropuerto de Bariloche durante el fin de semana largo de Semana Santa, verificando in situ el estado de desatención de los pasajeros varados. Según el informe oficial solicitado a Aeropuertos Argentina delegación Bariloche, Flybondi acumuló un total de 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a esa fecha.

Al momento de graduar el monto de la multa, se consideraron diversos factores agravantes: la gravedad del riesgo social generado, la reincidencia de la compañía en este tipo de incumplimientos, y el beneficio económico que la empresa obtuvo al cancelar de manera unilateral sin brindar soluciones inmediatas a los ciudadanos afectados.

Sin embargo, al tratarse de una causa iniciada de oficio, la multa impuesta tiene un fin correctivo general y no otorga indemnizaciones automáticas a los pasajeros damnificados. Por esta razón, desde Defensa del Consumidor convocaron a todos los usuarios afectados a formalizar denuncias individuales para tramitar su resarcimiento económico personal.

Los pasajeros que hayan sido perjudicados por las cancelaciones pueden presentar su denuncia a través del sitio web defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar, en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) o por vía judicial. Solo mediante estos reclamos individuales será posible obtener compensaciones por los daños materiales y las molestias ocasionadas por la aerolínea.