La ciudad presentó su modelo de gestión basado en información en la Feria Internacional de Turismo 2026. Martina Gelardi, del EMPROTUR, participó de un panel junto a destinos de Guatemala y Yucatán. El objetivo: tomar decisiones más eficientes sobre dónde y cómo invertir en promoción.

Bariloche tuvo presencia destacada en la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2026 con una propuesta que va más allá de la imagen del destino: mostrar cómo el análisis de datos concretos permite mejorar la promoción turística y optimizar los recursos disponibles. Martina Gelardi, responsable de Planificación Estratégica del EMPROTUR, fue la encargada de presentar el caso de la ciudad en el espacio FIT TECH, un panel donde distintos destinos de Latinoamérica compartieron sus experiencias en el uso de información para fortalecer sus estrategias.

Junto a Bariloche, también expusieron sus casos Guatemala y Yucatán, dos destinos que vienen incorporando el análisis de datos sobre visitantes y mercados para identificar oportunidades, mejorar su competitividad y orientar mejor sus acciones de promoción. La propuesta del panel tuvo un eje claro: demostrar que la información que surge de la actividad turística puede traducirse en decisiones concretas y efectivas.

Desde el EMPROTUR se trabaja con una variedad de indicadores que incluyen el movimiento aéreo, las búsquedas de viajes en línea, la anticipación de compra, la duración de las estadías, el nivel de gasto de los visitantes y las opiniones que estos dejan sobre el destino, entre otros aspectos. Todo ese conjunto de datos permite orientar las campañas que Bariloche lleva adelante en distintos mercados, evitando depender únicamente de percepciones o tendencias pasajeras.

‘Cuanto más conocemos los mercados y la demanda que queremos captar, mejor podemos decidir dónde invertir. Eso nos permite utilizar los recursos de una manera mucho más eficiente y lograr que la promoción sea más efectiva’, explicó Gelardi durante su participación en el panel.

Esta forma de trabajo también permite detectar cambios en los hábitos de los viajeros: qué mercados muestran mayor crecimiento, cuáles responden mejor en determinadas temporadas y cuáles presentan un mayor nivel de gasto. Combinar esas señales es, según el EMPROTUR, la clave para definir dónde y cómo promocionar Bariloche de manera estratégica.

El impacto esperado de este enfoque es concreto: sumar visitantes, generar movimiento turístico durante todo el año, fortalecer las temporadas de menor demanda y acompañar el crecimiento de los distintos productos que ofrece la ciudad. ‘La promoción deja de ser genérica. Cuanto más conocemos al visitante que queremos atraer, podemos hacer acciones mucho más específicas y dirigidas a la demanda que Bariloche necesita’, subrayó Gelardi.

En los últimos años, esta información respaldó la decisión de profundizar acciones en mercados internacionales como Brasil, Estados Unidos, México y Reino Unido, con participación en ferias, encuentros profesionales y diversas iniciativas de promoción. Para Gelardi, contar con datos sólidos también abre la puerta a la innovación: ‘Si sabemos qué público queremos captar y dónde encontrarlo, podemos avanzar con estrategias más específicas. Eso nos permite diferenciarnos de otros destinos y tener más posibilidades de que ese visitante elija Bariloche’.

Desde el EMPROTUR remarcaron que el uso de esta información forma parte de una estrategia más amplia, orientada a sostener la actividad turística durante todo el año, mejorar el aprovechamiento de los recursos destinados a promoción y seguir posicionando a Bariloche tanto en el mercado nacional como en el internacional.