El ChatBot desarrollado para el programa municipal Bariloche RECICLA responde las principales dudas sobre la separación y recolección domiciliaria. En sólo 7 meses, tuvo 3.000 visitas y más de 240 familias se suscribieron para recibir en sus celulares recordatorios para sacar los residuos secos el día indicado en su barrio.
Escribiendo un WhatsApp al +54 9 294 4299687 se puede acceder a una guía interactiva que explica, paso a paso, qué hacer con los residuos para disminuir el impacto ambiental y aumentar los niveles de recuperación de material reciclable.
Desde abril, mes en el que se puso en funcionamiento esta herramienta desarrollada por el Municipio y la Fundación Delterra, más de 1.200 usuarios interactuaron, ingresando en 3.000 oportunidades. Los días de recolección diferenciada, el envío de recordatorios, la forma de clasificar los residuos y la solicitud de kits con material informativo, fueron las consultas más realizadas.
La directora de Gobierno Abierto y coordinadora de Bariloche RECICLA, Gisela Redondo, recordó que el Asistente Virtual surgió como prototipo durante la primera etapa de los planes pilotos de separación en origen realizados en Los Coihues y Las Quintas desde noviembre de 2022.
Esa experiencia facilitó conocer cuáles eran las dudas y requerimientos más frecuentes de las y los usuarios, permitiendo el desarrollo de la versión actual, más completa y amigable, que incorporó el envío de recordatorios a vecinos y grandes generadores que lo soliciten, sobre los días de recolección. Las empresas también pueden requerir capacitaciones para los empleados, encontrar los contenedores más cercanos al establecimiento o sumarse para participar en el programa.
Hasta el momento, habiendo escalado a más de 60 barrios con esta política pública que mejora todos los eslabones de la cadena de reciclaje, casi 400 familias se registraron para recibir las notificaciones para no olvidarse de sacar los residuos secos el día indicado para su recolección. Si aún no interactuaste con el asistente virtual, escribile y encontrá todas las respuestas que necesitás para ser parte de esta cadena de reciclaje que promueve la recuperación y el cuidado del ambiente.