Un adulto mayor de Bariloche logró que le restituyeran sus ahorros luego de caer en una estafa telefónica que lo llevó a realizar transferencias a cuentas fraudulentas. El acuerdo se alcanzó en una mediación prejudicial con la entidad bancaria, evitando llegar a juicio.

Un jubilado barilochense recuperó el dinero que había perdido tras ser víctima de una estafa telefónica, luego de alcanzar un acuerdo con su banco en el marco de un proceso de mediación prejudicial. El caso no solo abordó el perjuicio económico, sino también la angustia y el impacto emocional que sufrió el adulto mayor.

Todo comenzó cuando el hombre recibió una serie de llamadas telefónicas de desconocidos que se presentaban como personal del banco ofreciendo asistencia relacionada con la seguridad de sus cuentas. Mediante presión, insistencia y falsas instrucciones, los estafadores lograron convencerlo para que realizara distintas transferencias hacia cuentas indicadas por ellos.

La maniobra se extendió durante varias horas. A medida que efectuaba las operaciones, el jubilado comenzó a sospechar que algo no estaba bien. En medio de la confusión, acudió personalmente a la entidad bancaria para intentar detener los movimientos, aunque ya no logró frenar la salida del dinero.

Más allá de la pérdida económica, el estado emocional del hombre se vio severamente afectado. Según trascendió, manifestó temor a que continuaran las transferencias, incertidumbre frente a la falta de respuestas inmediatas y una fuerte sensación de desprotección al advertir que había actuado bajo engaño.

Tras realizar la denuncia correspondiente, el jubilado inició una mediación prejudicial en el ámbito de consumo junto a la entidad bancaria involucrada. Durante el procedimiento intervino una mediadora oficial junto a los representantes legales de ambas partes, quienes trabajaron para ordenar el intercambio y buscar una solución al conflicto.

En las distintas reuniones se analizaron tanto los aspectos económicos como las consecuencias personales derivadas de la estafa. La intervención profesional permitió sostener el diálogo entre las partes y avanzar hacia una propuesta que contemplara el daño sufrido por el adulto mayor.

Finalmente, luego de varios encuentros, la entidad bancaria aceptó restituir el dinero reclamado y asumir las obligaciones previstas en el acuerdo alcanzado. De esta manera, el conflicto quedó resuelto en instancia de mediación, sin necesidad de avanzar hacia un juicio judicial.