La Municipalidad lanzó un ciclo de formación en seguridad ciudadana orientado a profesionalizar el trabajo de vigilancia. El programa abarca marco legal, gestión de riesgo y protocolos operativos, con la participación de agentes privados y fuerzas de control local.
La Municipalidad de Bariloche puso en marcha un programa integral de capacitación en seguridad ciudadana, destinado a trabajadores de la seguridad privada, agentes municipales y miembros de fuerzas de control local. El encuentro inaugural se realizó en el Auditorio de la Cooperativa de Electricidad Bariloche (CEB) con una importante concurrencia de interesados.
La iniciativa fue impulsada por la Subsecretaría de Seguridad local como respuesta a las dudas e incertidumbres legales que frecuentemente enfrentan los agentes al momento de intervenir en conflictos. El objetivo es brindar certezas procedimentales y promover un desempeño profesional, eficiente y respetuoso de las normativas vigentes.
El equipo docente está integrado por profesionales de amplia trayectoria: Carlos Bais, Subsecretario de Seguridad municipal y Comisario (SR) de la Policía de Río Negro; Jorge Elizondo, procurador y también Comisario (SR); Adriana Calfuleo, referente de capacitación de la Subsecretaría de Protección Civil; y Jesús Vargas, director de Protección Civil Municipal.
El trayecto formativo se estructura en tres módulos. El primero, ‘Marco Legal y Ética’, profundiza en las diferencias entre seguridad ciudadana, pública y privada, y analiza la tipificación de delitos según la Ley Nacional 26.370, la Ley Provincial 3.608 y la Ordenanza Municipal 1886-CM-08. También define derechos, obligaciones y límites del accionar de los agentes, incluyendo uso de la fuerza, arresto civil y derecho de admisión, además del estudio del Código Procesal Penal de Río Negro (Ley 5.020).
Este módulo incluye formación ética específica sobre trato con el público, prevención de la violencia y respeto de los Derechos Humanos, con herramientas prácticas de negociación verbal, persuasión y desescalada de conflictos para resolver situaciones cotidianas de manera pacífica.
El segundo módulo, ‘Prevención, Gestión de Riesgo y Emergencia’, prepara a los participantes para contingencias imprevistas. Los contenidos abarcan uso correcto de extintores, planificación de evacuaciones, técnicas de prevención de incendios y estrategias para el manejo del estrés y control emocional en situaciones críticas.
Finalmente, el tercer módulo, ‘Seguridad Operativa’, se enfoca en la práctica y metodologías preventivas en puntos de acceso. Incluye protocolos para control de ingresos mediante cacheos, requisas y revisión de bolsos, identificación de personas en actitud sospechosa, actuación ante disturbios y respuestas procedimentales frente a robos o intrusiones.
Con este programa, Bariloche busca fortalecer su red de prevención comunitaria mediante la profesionalización de los servicios de vigilancia. La articulación entre el sector privado y organismos públicos apunta a construir una ciudadanía más protegida, donde el conocimiento legal y la empatía operativa sean las principales herramientas de prevención.
