La plataforma Despegar presentó datos alentadores sobre el turismo en la ciudad durante el evento ‘Travel D’ realizado en Huinid Hoteles. Las reservas hoteleras crecieron un 41% en el primer trimestre y la demanda internacional aumentó un 54%, con Brasil liderando las visitas extranjeras.

Los hoteleros más importantes de Bariloche, El Bolsón, San Martín de los Andes y Villa La Angostura se reunieron ayer en una jornada donde se analizaron las tendencias del turismo de cara a la temporada invernal. El evento ‘Travel D’, organizado por Despegar en Huinid Hoteles, dejó cifras más que optimistas para la ciudad.

Paula Cristi, gerenta general de Despegar para Argentina y Uruguay, confirmó que Bariloche se afianza como el segundo destino más elegido del país. ‘En el primer trimestre del año, Bariloche creció un 41% en reservas hoteleras, así que somos muy optimistas respecto a los próximos meses’, señaló la ejecutiva.

Los paquetes turísticos representan el producto más demandado, con cerca del 60% de las reservas, por encima de hoteles u otros servicios individuales. Además, la anticipación con que los viajeros compran sus estadías es mayor que en otros destinos: en paquetes, las reservas se realizan con 79 u 80 días de anticipación, mientras que en hoteles es de alrededor de 45 días.

La demanda internacional mostró un crecimiento del 54%, consolidando a Brasil como el principal mercado emisor con el 83% del total de visitantes extranjeros, seguido por Chile con el 10%. ‘Brasil sigue siendo el principal mercado emisor, pero también vemos un crecimiento importante de visitantes de Uruguay, Chile y otros países de la región’, explicó Cristi.

En ese sentido, la compañía promociona especialmente la Patagonia en el mercado brasileño. ‘Es un destino que les resulta muy atractivo. Al no tener una geografía como la de la Patagonia, valoran mucho poder realizar distintas actividades’, destacó la gerenta. Los turistas brasileños buscan principalmente financiación y descuentos en paquetes, y generalmente llegan con gran parte del viaje ya comprado.

Sergio Arévalo, Market Manager de Despegar, agregó que ‘el crecimiento en actividades y servicios complementarios demuestra que el viajero busca cada vez más enriquecer su experiencia en destino. Bariloche ofrece una combinación única de naturaleza, gastronomía y aventura que responde a esta demanda’.

Respecto a la competencia con destinos internacionales, Cristi sostuvo que el escenario comienza a equilibrarse: ‘Vemos una recuperación del turismo interno, lo cual es una muy buena señal. En general, el panorama para Argentina es mejor que el año pasado’. Este flujo sostenido de visitantes anticipa un volumen significativo de pasajeros para el invierno y refuerza el rol estratégico de la ciudad.

Durante la jornada también se presentó el uso de inteligencia artificial en la industria de viajes. Sofía, la asistente virtual de Despegar basada en IA generativa, registra alrededor de un millón de interacciones mensuales y viene creciendo a un ritmo del 25%. ‘Aproximadamente el 30% de nuestros clientes interactúa con ella en alguna etapa del viaje. Incluso, más del 3% de las reservas ya se generan completamente a través de Sofía, sin intervención humana’, explicó Cristi.

La empresa, con 26 años en la industria y presencia en 19 países, también presentó su programa ‘Jóvenes de Alto Vuelo’, que va por su edición número 19 y funciona como semillero de talento en tecnología. Más de 400 personas pasaron por el programa y hoy el 50% de los desarrolladores de la compañía proviene de esta iniciativa, que este año estará enfocada en inteligencia artificial.