El Gobierno de Río Negro presentó el Asistente GDE, una herramienta de inteligencia automatizada que permite a los empleados de la administración pública provincial resolver dudas sobre el sistema de gestión documental de manera inmediata. La iniciativa fue desarrollada por ALTEC en conjunto con el Ministerio de Modernización, en el marco de la política de modernización del Estado provincial.

El Gobierno de la provincia de Río Negro dio un nuevo paso en la digitalización de su administración pública con el lanzamiento del Asistente GDE, una herramienta diseñada para responder de forma automática e inmediata las consultas más frecuentes de los usuarios del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE).

La herramienta fue desarrollada por el equipo profesional de ALTEC —la empresa de tecnología del Estado rionegrino— en articulación con el Ministerio de Modernización, como parte de una política más amplia orientada a modernizar el funcionamiento del sector público provincial.

El principal objetivo del Asistente GDE es agilizar la resolución de dudas que habitualmente tienen los agentes y usuarios del sistema, ofreciéndoles orientación técnica de manera rápida y accesible, sin necesidad de aguardar una respuesta manual por parte de un operador. Esto representa una mejora concreta en los tiempos y en la experiencia de quienes utilizan el GDE en su trabajo diario.

Gracias a esta automatización, las consultas recurrentes que antes requerían intervención humana ahora pueden resolverse de forma inmediata, descomprimiendo la carga de trabajo de los equipos de soporte y optimizando los recursos del Estado.

El Asistente GDE ya se encuentra disponible a través de dos plataformas oficiales: la Intranet de Río Negro (https://intranet.rionegro.gov.ar/) y la página oficial del GDE (https://gde.rionegro.gov.ar/). En ambos espacios, la herramienta se suma como un canal complementario a los canales de asistencia que ya existían, ampliando así las opciones con las que cuentan los usuarios para resolver sus inquietudes.